Protection des données

1. Collecte et utilisation générale des données  

2. Cookies

3. Vos droits

Nous sommes ravis de l’intérêt que vous portez à notre site internet. Nous accordons une importance toute particulière à la protection de vos données et de votre vie privée. Dans la présente politique de confidentialité, nous vous informons quant à la collecte d’informations personnelles lors de l’utilisation de notre site internet. Les données personnelles sont toutes les données qui vous concernent directement, telles que votre nom, votre adresse, vos adresses e-mail, vos habitudes de consommation.

Responsable légal

Le responsable légal, conformément à l‘art. 4 alinéa 7 du Règlement Général sur la Protection des Données de l’UE (RGPD) est :

JuwelKerze JewelCandle GmbH

18, Charlottenstrasse

10117 Berlin, Allemagne

Vous pourrez contacter notre responsable chargé de la protection des données à l’adresse suivante : privacy@jewelcandle.com , ou bien par courrier à notre adresse ci-dessus, en ajoutant le libellé « Protection des Données ».

Collecte des données lors de votre visite sur notre site internet

Vous pouvez utiliser nos pages web à titre purement informatif, c’est-à-dire sans inscription et sans nous transmettre la moindre information. Dans ce cas de figure, nous ne collecterons que les informations personnelles transmises à notre serveur par votre navigateur. Nous collectons alors des données techniques d’accès dans des fichiers-journaux (Logfiles), telles que le nom du fichier téléchargé, la date et l’heure du téléchargement, le volume téléchargé, le type de navigateur utilisé, ainsi que le numéro de série et l’adresse IP de l’ordinateur faisant la requête. Ces données techniques nous sont nécessaires pour l’affichage de notre site web, et pour garantir la stabilité et la sécurité lors de votre navigation. Les adresses IP que nous collectons sont soit supprimées, soit anonymisées dès la fin de votre visite, en vertu de l’article 6 alinéa 1 § 1 point f du RGPD.

Nous utilisons en outre des cookies ainsi que des services de suivi et d’analyse, y compris ceux des prestataires tiers tels que Google et Facebook (Cf. les clauses correspondantes ci-dessous, dans la présente déclaration).

Collecte et utilisation des données nécessaires à la conclusion du contrat ou au traitement des requêtes

Nous collectons les données personnelles que vous nous communiquez librement lors de vos commandes ou bien dans le cadre d’une prise de contact avec nos services, soit via le formulaire de contact, soit par e-mail. Pour savoir quelles données sont recueillies, veuillez-vous reporter aux formulaires de saisie correspondants.

Nous utilisons les données que vous nous communiquez pour réaliser le contrat ou pour traiter votre demande. Après réalisation définitive du contrat, ou après traitement de votre requête, vos informations seront verrouillées pour toute autre utilisation, puis supprimées après expiration du délai légal de conservation, conformément aux dispositions en vigueur en matière de fiscalité et de commerce, sauf autorisation expresse de votre part pour une utilisation ultérieure de vos données. Le traitement des données s’effectue donc conformément à l’article 6 alinéa 1 §1 point b du RGPD lorsqu’il s’agit de la conclusion d’un contrat, et conformément à l’article 6 alinéa 1 § 1 point f du RGPD pour toute autre requête d’ordre général. Dans le cas contraire, c’est l’article 6 alinéa 1 § 1 point a du RGPD (consentement) qui s’applique. L’enregistrement et la conservation des données se font conformément aux obligations légales prévues par l’article 6 alinéa 1 § 1 point c du RGPD.

Collecte et transmission de données lors de l’utilisation de notre boutique en ligne, de l’expédition et du paiement

Si vous souhaitez passer commande sur notre boutique en ligne, il est nécessaire de nous transmettre des informations personnelles pour réaliser le contrat de vente, et pour traiter votre commande. Les données obligatoires à la conclusion du contrat sont signalées par un marquage distinctif ; les autres informations sont facultatives. Nous traitons les données que vous nous transmettez dans le but de gérer votre commande. Ceci inclut la transmission des informations relatives à votre moyen de paiement à notre établissement bancaire principal. (Article 6 alinéa 1 § 1 point b du RGPD.)

Pour réaliser le contrat, nous transmettons vos données à la société chargée de gérer l’expédition de votre commande, dans la mesure où ces informations sont nécessaires à la livraison des marchandises commandées. Pour traiter les paiements, les prestataires respectifs (qui sont légalement responsables en la matière) selon le mode de paiement choisi, collectent eux-mêmes les informations nécessaires relatives au moyen de paiement choisi. En aucun cas, nous ne sommes habilités à recueillir nous-mêmes des numéros de compte bancaire ou de carte de crédit, et nous ne pouvons pas les obtenir de la part des différents prestataires chargés de la gestion des paiements. Les politiques de confidentialité des différents prestataires de gestion des paiements font foi. Si vous payez via PayPal, c’est la société PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) qui est l’autorité responsable. Si vous payez au moyen d’une carte de crédit ou de débit, vos informations bancaires seront collectées par la société Computop Wirtschaftsinformatik GmbH (Schwarzenbergstr. 4, 96050 Bamberg en Allemagne). Pour les paiements par virement immédiat, c’est la société Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne) qui est chargée de traiter les informations relatives au paiement.

Conformément aux dispositions fiscales et commerciales en vigueur, nous sommes légalement tenus de conserver votre adresse, ainsi que vos informations relatives au paiement et à votre commande pendant un délai de 10 ans. Après une période de deux ans, nous limitons l’utilisation de vos informations personnelles au seul respect de cette obligation légale de leur conservation.

Utilisation des données pour l’abonnement à la newsletter par e-mail

En nous accordant votre consentement, vous pouvez vous abonner à notre newsletter, grâce à laquelle nous vous informerons des dernières offres actuelles et des nouveautés. Pour connaître le détail des produits et services dont nous faisons la promotion via la newsletter, veuillez-vous reporter à la déclaration de consentement. Pour l’inscription à notre newsletter, nous appliquons le procédé de double confirmation (double-opt-in). Ainsi, nous vous envoyons un e-mail sur l’adresse e-mail renseignée lors de votre inscription, afin que vous nous confirmiez votre accord quant à l’envoi de notre newsletter. Nous enregistrons également la date et l’heure de votre inscription et de votre confirmation, afin de pouvoir prouver votre inscription, et, le cas échéant, de pouvoir mettre en évidence une éventuelle utilisation malveillante de vos coordonnées.

L’adresse e-mail est la seule information obligatoire pour l’envoi de la newsletter. Après confirmation de votre part, nous enregistrons votre adresse e-mail pour vous envoyer la newsletter, conformément à l’article 6 alinéa 1 § 1 point a du RGPD. Vous pouvez, à tout moment, révoquer votre consentement à l’envoi de la newsletter, et la désactiver. Pour ce faire, veuillez utiliser le lien prévu à cet effet dans ladite newsletter, afin de faciliter votre désinscription immédiate.

Collecte de données lors de l’utilisation de la rubrique d’évaluation des produits

Sur notre boutique, vous avez la possibilité d’évaluer nos produits. Votre appréciation sera publiée sous le prénom que vous aurez renseigné. Si vous ne souhaitez pas que votre prénom soit publié, nous vous recommandons d’employer un pseudonyme en lieu et place de votre nom réel. Lorsque vous publiez une appréciation, nous enregistrons votre adresse IP ainsi que votre adresse email. Nous conservons cette information dans le but de nous dégager de toute responsabilité en cas de publication de contenus illicites, conformément à l’article 6 alinéa 1 § 1 point f du RGPD.

Collecte de données lors de la participation aux concours

Nous utilisons vos données lorsque vous participez à nos concours organisés sur les réseaux sociaux. Vos données personnelles seront utilisées pour que JewelCandle puisse contacter les gagnants et ainsi remettre et suivre les lots. A cette fin, nous utilisons les données personnelles suivantes : nom, prénom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Les données collectées ne seront transmises à des tiers qu’aux fins de remise des lots gagnés et ce, notamment à des compagnies de transport mandatés à cet effet.

La collecte et le traitement de vos données personnelles seront soumises à votre accord lorsque vous décidez de participer à un concours. Vous avez le droit de retirer votre consentement audit traitement à tout moment. Dans ce cas, JewelCandle ne pourra plus vous garantir la participation au concours.

Utilisation des cookies

Outre les données mentionnées ci-dessous, nous faisons appel aux cookies lors de votre visite sur notre page internet, qui sont enregistrés sur votre ordinateur, afin de rendre vos prochaines visites plus attractives, et permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités. Les cookies sont de petits fichiers-texte qui sont enregistrés sur le navigateur de l’appareil que vous utilisez, et qui transmettent certaines informations à l’émetteur du cookie (ici : nous). Les cookies ne peuvent en aucun cas exécuter un programme ou transmettre un virus à votre ordinateur. Ils servent uniquement à rendre notre offre en ligne plus facile d’utilisation et plus efficace, conformément à l’article 6 alinéa 1 § 1 point f du RGPD.

Certains des cookies que nous employons sont supprimés à la fin de chaque session, c’est-à-dire dès la fermeture de votre navigateur (ce sont les cookies de session). D’autres cookies demeurent sur votre appareil afin de nous permettre de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite, (ce sont les cookies permanents). Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être prévenu de l’utilisation des cookies, afin de pouvoir accepter ou décliner leur utilisation dans chaque cas de figure, voire les désactiver dans certains cas, ou de manière générale. Si vous choisissez de ne pas accepter nos cookies, certaines fonctionnalités de notre site web peuvent être limitées.

Recours aux services Google
Google Universal Analytics

Ce site web utilise Google Universal Analytics, un service d’analyse web de la société Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA / « Google »). Google Universal Analytics utilise des « cookies »; il s’agit de petits fichiers-texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur, et qui permettent d’analyser l’utilisation de notre site web. Les informations générées par le cookie à travers l’utilisation de ce site web par les visiteurs sont en principe transmises à un serveur de Google aux USA, où elles sont enregistrées. Sur ce site web, l’anonymisation des adresses IP a été activée, si bien que les adresses IP des utilisateurs sont préalablement raccourcies par Google au sein des pays membres de l’UE, ainsi que dans les autres pays signataires de l’accord de la Communauté Économique Européenne. L’adresse IP complète ne sera transmise par Google au serveur aux USA que de manière exceptionnelle, avant d’être raccourcie sur place. Google traitera ces informations pour le compte de l’administrateur de ce site web, afin d’évaluer l’utilisation du site web par nos visiteurs, en vue d’établir des rapports sur l’activité de notre site, et pour fournir à l’administrateur du site web d’autres services liés à l’utilisation du site et d’internet. En aucun cas, l’adresse IP transmise par votre navigateur via Google Universal Analytics ne sera mise en corrélation avec d’autres informations collectées par Google.

Par ailleurs, on utilise un identifiant d’utilisateur (User-ID). Cet identifiant n’est pas lié à un appareil donné, mais bel et bien à un utilisateur réel. L’identifiant lui-même se compose d’une série de caractères unique, durable et non personnalisée. Ceci permet d‘enregistrer le comportement d’un utilisateur individuel donné sur différents appareils (smartphone, tablette, notebook etc.). L’attribution d’un identifiant d’utilisateur a lieu dès lors que nous sommes en mesure d’identifier clairement un utilisateur. En règle générale, ceci n’est possible que lorsqu’il utilise un domaine personnel (par ex. un compte d’utilisateur dans notre boutique en ligne). Lorsqu’un utilisateur se connecte pour la première fois, il se voit attribuer un identifiant unique. Cet identifiant est envoyé à Google via Google Universal Analytics, pour être utilisé comme pseudonyme vis-à-vis de Google. Ensuite, le comportement en ligne de l’utilisateur et son identifiant sont transmis à Google, qui les associera à des profils. Google n’obtient alors que l’identifiant de utilisateur, mais aucune information au profil auquel il est associé, ni aucune information personnelle de l’utilisateur. Les profils d’utilisateurs ainsi définis nous sont alors mis à disposition, sous un format récapitulatif. En aucun cas, nous ne mettons en corrélation les profils d’utilisateurs qui nous sont parvenus pour un identifiant donné avec des informations personnelles de l’utilisateur correspondant.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation des données décrite dans la présente politique de confidentialité, avec une prise d’effet ultérieure, en téléchargeant le module complémentaire (add-on) de désactivation de Google Analytics pour votre navigateur, via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Ceci permet de placer un cookie de type « Opt- Out », qui empêchera le traitement futur de vos données lors de vos prochaines visites de ce site. Ce cookie « Opt- Out » n’est valable que pour ce navigateur et uniquement pour notre site web, et sera placé sur votre appareil. Si vous effacez les cookies de ce navigateur, il vous faudra replacer le cookie « Opt- Out ».

Pour plus d’informations concernant les conditions d’utilisation et la protection des données, veuillez consulter les liens suivants :

https://www.google.com/analytics/terms/fr.html ou https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr et https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=fr&ref_topic=2790009   

Google Adwords Conversion-Tracking

Nous utilisons les services de Google Adwords, afin d’attirer l’attention des utilisateurs d’autres sites externes sur notre offre attractive, au moyen de supports publicitaires (appelés Google Adwords). En comparant les résultats aux dates de nos campagnes publicitaires, il nous est possible d’évaluer l’efficacité de diverses mesures publicitaires. Ceci nous permet de suivre votre propension à considérer nos offres publicitaires susceptibles d’éveiller votre intérêt, afin d’optimiser votre expérience en tant que visiteur sur notre site web.

Ces supports publicitaires sont délivrés par Google via des « serveurs publicitaires » (Ad Server). Pour cela, nous utilisons des cookies pour Ad Server, qui nous permettent de mesurer certains paramètres relatifs au succès d’une campagne, tels que l’affichage d’une publicité, ou encore le nombre de clics de la part des usagers. Dès lors que vous arrivez sur notre page internet via une publicité Google, alors le service Google Adwords enregistrera un cookie sur votre PC. Ce type de cookies expirent en règle générale après un délai de 30 jours, et ne doivent en aucun cas servir à vous identifier personnellement.

Ces cookies permettent à Google de reconnaître votre navigateur internet. Lorsqu’un utilisateur visite certaines pages internet du site d’un client Adword, et si le cookie enregistré sur son ordinateur n’a pas encore expiré, alors Google et son client peuvent savoir que cet utilisateur a cliqué sur cette offre pour être redirigé vers cette page. Chaque client Adword se voit attribuer un cookie différent. Ainsi, les cookies ne peuvent être retracés via les sites des clients Adword. Nous ne recueillons ni ne traitons en aucun cas nous-mêmes des données personnelles via ces mesures publicitaires. Google nous transmet uniquement les résultats de ses analyses statistiques; nous n’obtenons aucune information supplémentaire quant à l’emploi de ces supports publicitaires, et ne pouvons en aucun cas identifier un utilisateur donné à partir de ces informations.

Du fait des outils marketing auxquels nous avons recours, votre navigateur établira automatiquement un lien direct avec le serveur de Google. Nous n’avons aucune influence sur le volume des données recueillies par Google, ni sur leur réutilisation du fait de l’utilisation de cet outil, et tenons à vous informer de notre degré de connaissance à ce sujet: de par l’intégration de l’outil AdWords Conversion, Google a connaissance du fait que vous avez visité la page correspondante de notre offre en ligne, ou que vous avez cliqué sur une de nos publicités. Si vous êtes connecté à votre compte Google, Google est alors en mesure d’associer votre visite à votre compte. Même si vous n’avez pas de compte Google, ou si vous n’êtes pas connecté à votre compte, il est possible que le prestataire prenne connaissance de votre adresse IP et l‘enregistre.

Vous pouvez empêcher votre participation à ce processus de traçage de diverses manières :

  • En paramétrant votre navigateur de manière à empêcher le suivi; veuillez noter que le blocage des cookies de prestataires tiers vous empêchera de visualiser les publicités de ces prestataires tiers;
  • En désactivant les cookies pour l’outil de Conversion-Tracking, en paramétrant votre navigateur de manière à bloquer les cookies du nom de domaine suivant : « www.googleadservices.com » https://www.google.de/settings/ads, à savoir que ce réglage sera annulé si vous supprimez vos cookies;
  • En désactivant les publicités par centre d’intérêt des prestataires faisant partie de la campagne d’autorégulation « About Ads », via le lien suivant : http://www.aboutads.info/choices, à savoir que ce réglage sera annulé si vous supprimez vos cookies;
  • Par leur désactivation permanente dans vos navigateurs Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome, via le lien suivant : http://www.google.com/settings/ads/plugin.

Nous vous informons qu’en cas de désactivation, vous ne serez vraisemblablement plus en mesure d’utiliser la totalité des fonctionnalités de notre offre en ligne.

Le traitement de vos données s’effectue en vertu de l’article 6 alinéa 1 § 1 point f du RGPD. Pour d’avantage d’informations quant à la politique de confidentialité de Google, cliquez ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr et https://services.google.com/sitestats/fr.html. Vous pouvez aussi visiter le site web de la Network Advertising Initiative (NAI) via le lien suivant : http://www.networkadvertising.org. Google s’est soumis au programme EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Google Dynamic Remarketing

Outre l‘outil Adwords Conversion, nous appliquons également Google Dynamic Remarketing. Il s’agit d’un procédé qui nous permet de vous recontacter à nouveau. Ainsi, cette application nous permet d’afficher, à la suite de votre visite sur notre site, certaines de nos offres à votre écran lors de vos prochaines recherches sur internet. Pour ce faire, nous faisons appel à des cookies enregistrés sur votre navigateur, qui permettent à Google  d’enregistrer et d’analyser vos habitudes de consommation lors de vos visites sur divers sites web. Ainsi, Google a connaissance de votre visite sur notre page web. Google affirme ne pas mettre en corrélation les informations collectées lors de ce processus de remarketing avec d’autres données personnelles vous concernant, et éventuellement enregistrées par Google. Google affirme également avoir recours à une pseudonymisation des profils lors de ce processus de remarketing. Le traitement de vos données s’effectue conformément à l’article 6 alinéa 1 § 1 point f du RGPD.

Si vous souhaitez vous opposer à la fonction de remarketing par Google, vous pouvez toujours la désactiver, en choisissant l’option correspondante via le lien suivant : http://www.google.com/settings/ads ou en désactivant les cookies dans votre navigateur.

Pour plus de renseignements concernant le service Google Remarketing et la politique de confidentialité de Google, cliquez ici: http://www.google.com/privacy/ads/

Recours aux services de Facebook
Recours au service Facebook Social Plugin

Notre site web utilise Social Plugins (« Plugins ») de Facebook. Les Plugins sont reconnaissables à leur logo Facebook (lettre « f » blanche sur fond bleu, ou bien une icône de type « pouce vers le haut »), ou bien ils sont marqués par l’inscription « Facebook Social Plugin ». La liste et l’apparence des Social Plugins de Facebook est disponible ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins?locale=fr_FR

Nous vous laissons la possibilité de communiquer directement avec le fournisseur du module plug-in via le bouton correspondant. Le fournisseur du plug-in ne sera informé de votre visite sur la page web correspondante de notre offre en ligne que si vous activez le champ marqué en cliquant dessus. En outre, les données techniques d’accès, mentionnées ci-dessus dans la présente politique de confidentialité, sont également transmises. Selon Facebook, en France, l‘adresse IP est anonymisée directement après sa collecte. En activant le plug-in, certaines informations personnelles vous concernant sont également transmises à Facebook, puis enregistrées aux USA. Étant donné que le fournisseur du module plug-in collecte ses informations par le biais notamment de cookies, nous vous recommandons d’effacer tous les cookies de votre navigateur avant de cliquer sur le plug-in, en allant dans les paramètres de sécurité de votre navigateur. Nous n’avons aucune influence sur les données collectées, ni sur les processus relatifs à leur traitement, et le volume des données collectées nous est inconnu, de même que leur utilisation ou encore leurs délais de conservation. Nous ne disposons en outre d’aucune information quant à la suppression des données collectées par le fournisseur du module plug-in. L’utilisation de ce plug-in se fait conformément à l’article 6 alinéa 1 § 1 point f du RGPD.

Le transfert de données s’effectue indépendamment du fait que vous possédiez ou non un compte chez le fournisseur du plug-in, et que vous soyez connecté ou non. Si vous êtes connecté chez le fournisseur du plug-in, les données collectées chez nous seront directement associées à votre compte auprès du fournisseur du plug-in. Si vous actionnez le bouton du plug-in lorsqu’il est activé, et que vous y reliez par exemple la page, alors le fournisseur du plug-in enregistrera également cette information sur votre compte. Après l’utilisation d’un réseau social, nous vous recommandons de vous déconnecter régulièrement, particulièrement avant l‘activation du bouton du module plug-in, pour éviter une association à votre profil auprès du fournisseur du plug-in.

Pour plus d’information quant à l’étendue et l’objectif de la collecte de vos données par Facebook et leur utilisation par Facebook, veuillez-vous reporter à la politique de confidentialité du prestataire, disponible via le lien ci-dessous. Vous y trouverez également plus de renseignements quant à vos droits et aux possibilités de paramétrage de votre compte pour préserver votre sphère privée.

Si vous possédez un compte Facebook et que vous ne souhaitez pas que Facebook collecte des informations sur vous via notre site web, pour les associer à vos données de profil Facebook, il faut vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre page. Il est également possible de bloquer les plug-ins Facebook par le biais de modules de type add-on pour votre navigateur, comme par exemple avec le module « Facebook Blocker ».

Facebook Custom Audiences

Par ailleurs, notre site web utilise également la fonction de remarketing « Custom Audiences » proposée par Facebook. Ceci permet d’afficher aux visiteurs de notre page internet de offres publicitaires personnalisées en fonction de leurs centres d’intérêt (« Facebook-Ads »), par exemple lors de leur connexion sur le réseau social Facebook, ou lors de leur visite sur d’autres pages web ayant également recours à ce processus.

Ainsi, lors de votre visite sur notre page internet, un lien direct vers les serveurs de Facebook est créé. Nous n’avons aucune influence sur l’étendue ni sur l’utilisation ultérieure des données collectées par Facebook via cet outil, et tenons à vous informer de notre degré de connaissance à ce sujet : de par l’intégration de l’outil Facebook Custom Audiences, Facebook a connaissance de votre visite sur la page correspondante de notre site web, ou du fait que vous ayez cliqué sur une de nos annonces. Dans la mesure où vous êtes inscrit sur Facebook, Facebook est habilité à associer votre visite à votre compte. Même si vous n’êtes pas inscrit sur Facebook ou si vous n’êtes pas connecté, il est possible que le prestataire prenne connaissance de votre adresse IP ainsi que d’autres marques d’identification, et qu’il les enregistre.

Pour les personnes connectées, la désactivation de la fonction « Facebook Custom Audiences » est possible via le lien suivant : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_.

Le traitement de vos données s’effectue conformément à l’article 6 alinéa 1 § 1 point f du RGPD. Pour plus d’informations concernant le traitement des données par Facebook, veuillez consulter la page suivante : https://www.facebook.com/about/privacy.

Polices de caractère en ligne d‘Adobe Typekit

Pour garantir un affichage uniforme des textes, ce site utilise des polices de caractère en ligne (Web Fonts), qui sont fournies par Adobe Typekit. Lorsque vous téléchargez une page, votre navigateur charge les polices de caractère en ligne nécessaires dans le cache de votre navigateur, afin d’afficher correctement les textes et les caractères.

Pour ceci, le navigateur que vous utilisez doit établir un lien direct vers les serveurs Adobe Typekit. Adobe Typekit doit alors savoir que notre site web est visitée par le biais de votre adresse IP. L’utilisation des polices de caractère en ligne d‘Adobe Typekit nous sert à proposer une offre en ligne attractive, à l’aspect cohérent. Cette opération s’effectue conformément à l’article 6 alinéa 1 § 1 point f du RGPD.

Si votre navigateur ne supporte pas les polices de caractère en ligne, votre ordinateur utilisera une écriture standard.

Pour plus d’informations concernant les polices de caractère en ligne Adobe Typekit, visitez la page suivante : https://typekit.com/ ainsi que la politique de confidentialité d’Adobe Typekit: https://www.adobe.com/fr/privacy/policies/typekit.html

Vos droits

Vous pouvez faire valoir les droits suivants concernant les données personnelles qui vous concernent :

  • Droit d’accès : Vous avez à tout moment le droit de demander des informations concernant vos données personnelles que nous collectons vous concernant. Vous pouvez envoyer un message à l’adresse suivante privacy@jewelcandle.com pour obtenir vos données personnelles par email.
  • Droit de rectification : Vous avez à tout moment le droit de rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes, y compris pour compléter vos données personnelles incomplètes.
  • Droit de suppression : Vous avez le droit de supprimer les données personnelles collectées et traitées à tout moment, en indiquant précisément les données visées par la demande, sauf notamment dans les situations suivantes :

– Vous avez une affaire en cours avec le Service clients.
– Vous avez une commande en cours qui n’a pas encore été livrée ou qui a été partiellement livrée.
– Si un achat a été effectué, nous conserverons vos données personnelles en relation avec votre commande à des fins de comptabilité.
– Vous êtes suspecté(e) d’avoir ou avez utilisé nos services de façon frauduleuse au cours de l’année précédant votre achat.

  • Droit de restriction de l’utilisation: Vous avez le droit de demander à ce que JewelCandle limite l’utilisation de vos données personnelles, et temporairement obtenir la suspension du traitement de vos données personnelles.
  • Droit de vous opposer à leur utilisation: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière. Après étude de votre demande, JewelCandle cessera d’utiliser vos données personnelles sauf :
  • s’il existe des motifs légitimes et impérieux à traiter les données ou que celles-ci sont nécessaires à la constatation, exercice ou défense des droits en justice ,
  • un contrat vous lie avec JewelCandle
  • Droit de portabilité : Dans le cas où JewelCandle traite vos données personnelles conformément à votre accord, vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données que vous nous avez transmises dans un format structuré et courant.

Changements de la politique de confidentialité

Les dispositions de la présente Politique de Confidentialité et de Cookies peuvent être modifiées si nous l’estimons utiles. Dans ce cas, cela vous sera notifié via plusieurs voies sur notre site internet (fenêtre pop-up, ou une bannière), ou si le changement est particulièrement important et significatif, une newsletter vous sera adressée via email. En tout état de cause, nous suggérons de consulter notre Politique de Confidentialité régulièrement.

 

JuwelKerze JewelCandle GmbH 

Dernière modification : 13 juin 2018

 

 

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