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Coût de la livraison
Pour les livraisons en France métropolitaine et en Corse, nous vous proposons 1 option d'expédition :
Collisimo avec signature pour 6,90€
Pour les livraisons en Belgique, nous vous proposons 1 option d’expédition :
- Bpost pour 7,90 €
La livraison vous est offerte pour toute commande de plus de 85€ effectuée avec Colissimo ou Bpost lorsque seules ces options sont disponibles.
Pour plus d’informations sur ces différentes options, rendez-vous sur notre page Aide.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent de l’option d’expédition choisie :
Colissimo : les délais de livraison sont de 4 à 6 jours ouvrés.
Bpost: les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés.
Une fois les informations transmises au transporteur, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi de colis. Vous pourrez également suivre l’acheminement de votre commande en vous connectant à votre compte client.
Merci de noter que pendant la période des fêtes de fin d’année, le nombre très important de colis peut entraîner des retards de livraison de la part des différentes sociétés de transport.
Les articles de commandes différentes seront groupés dans le même colis pour des raisons écologiques, si les commandes respectent les critères suivants :
- Les commandes sont expédiées à la même adresse ;
- Les commandes sont passées le même jour ;
- Les articles de chaque commande sont situés dans le même dépôt de marchandises JewelCandle ;
Le groupement de vos commandes dans un seul colis ne changera pas le montant des frais de livraison facturés et ne pourra donc pas faire l’objet d’un remboursement ultérieur.
Ma bougie a été abîmée pendant le transport, que puis-je faire ?
Dans le cas où votre produit JewelCandle a été cassé lors du trajet , rendez-vous sur notre section Aide où vous trouverez la procédure complète afin de recevoir un nouveau produit.
Tous nos produits sont fabriqués et contrôlés avec la plus grande attention afin de vous assurer une expérience de la meilleure qualité.
Le prix inclut la bougie et son bijou en argent Sterling 925, mais pas les éléments décoratifs.
Temps de combustion de votre JewelCandle : 80 heures.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre service client ! Notre équipe sera ravie de vous aider dans votre achat ou de répondre à vos questions.
Conseils d’utilisation :
Afin que votre bougie brûle uniformément, veuillez la laisser brûler au moins une heure à chaque allumage. Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance !
Avant de rallumer votre bougie (après le premier allumage), coupez la mèche à 6 mm au-dessus de la cire. Cela permet d’obtenir une flamme propre et plus petite.
Ne laissez pas votre bougie brûler plus de 4 heures.
Il est très fortement conseillé de ne pas brûler votre bougie complètement. Pour éviter tout incident, il est préférable d’éteindre votre votre bougie lorsque le niveau de cire est à environ 1 cm du fond de la jarre.
Informations de sécurité :
Tenir hors de portée des enfants. Éliminer le contenu/récipient conformément à la législation actuelle de traitement des déchets. Éviter le rejet dans l’environnement.
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Informations de sécurité :
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